Rückgabe-politik

🚚 Rückgabe und Garantie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Irfeilt! Alle Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen und werden sorgfältig verpackt, bevor sie unser Werk verlassen. Sollten Sie dennoch mit dem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch und stellen Sie Ihren Antrag gemäß den beschriebenen Schritten. Nach Bearbeitung Ihres Antrags wird Ihnen der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

❤️ 7-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen (ausgenommen Qualitätsmängel)

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, können Sie den ungeöffneten Artikel* innerhalb von 14 Tagen (ab dem Tag nach Erhalt) zurücksenden, indem Sie uns unter [service@mail.irfeilt.com] kontaktieren. *️⃣ Voraussetzungen:

✅ Originalversiegelung unbeschädigt

✅ Originalverpackung und Zubehör vollständig

✅ Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.

*️⃣ Wichtige Hinweise:

⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

⏰ Rückgabefrist: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendeinformationen.

💰 Rücksendekosten bei Nichtgefallen trägt der Kunde.

⚠️ Beschädigter/Falscher Artikel erhalten

Sollten Sie einen beschädigten, falschen oder defekten Artikel erhalten haben, senden Sie bitte entsprechende Nachweise (Fotos/Videos) an service@mail.irfeilt.com. In diesen Fällen gilt:

📅 Auch Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.

📦 Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung; die Rücksendekosten sind für Sie kostenlos.

📝 Rücksendevorgang

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Rücksendegrund per E-Mail mit.

Warten Sie auf die Anweisungen: Sie erhalten individuelle Rücksendeanweisungen.

Verpackungsanforderungen:

📦 Bitte verwenden Sie einen stabilen Karton für die Verpackung.

🏷️ Bringen Sie den Adressaufkleber vollständig und glatt auf dem Paket an und verdecken Sie dabei alle alten Versandinformationen.

✅ Bitte verwenden Sie ausschließlich die von uns angegebene Rücksendeadresse.

✖️ Stornierung
Bestellungen können bis zu 24 Stunden vor Versand storniert werden. Wurde die Ware bereits versendet, gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.

🧐 Paketverlust

🕐 Sollte Ihr Paket länger als 2 Tage überfällig sein, können Sie per E-Mail eine Nachforschung anfordern.

🔍 Wir leiten eine Nachforschung beim Logistikunternehmen ein, die voraussichtlich 5 Werktage dauern wird.

✨ Falls sich der Verlust des Pakets bestätigt, veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

ℹ️ Falls das Logistikunternehmen die erfolgreiche Annahme des Pakets bestätigt, ist der Logistikdienstleister zur Entschädigung verpflichtet.

📮 Rücksendeadresse

📋 Bitte geben Sie unbedingt vollständige und korrekte Adressdaten sowie eine gültige Telefonnummer an.

🔎 Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu nutzen, um den Logistikstatus zu überprüfen. Häufige Gründe für Rücksendungen sind unter anderem:

📭 Mehrfache Zustellungen ohne Unterschrift

🚫 Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben

Falls Ihr Paket aus einem der oben genannten Gründe zurückgesendet wird, bitten wir Sie, uns die korrekten Informationen innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen. Andernfalls behalten wir uns vor, die entsprechenden Versandkosten vor der Rückerstattung einzubehalten.

💳 Rückerstattungsprozess

🔄 Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und eine Qualitätsprüfung durchgeführt haben.

⏳ Der gesamte Prozess dauert ca. 3–6 Werktage.

🏦 Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen verwendete Zahlungskonto.